红星美凯龙车建新：打造中国家居业的“沃尔玛”
车建新的“三次创业”：第一次创业，从1986年靠借资600元起家，到1991年在常州成功创建了第二代“红星家具城”。和大多数创业者一样，创业只是源于一个梦想，为了改变自己的人生。 第二次创业，从1992年率先走上异地兴办连锁商场之路，到2002年底完成了北京、上海、南京、常州、无锡、徐州等近20家“红星美凯龙”家居连锁市场的全国布局。第三次创业，是在2003年初正式提出来的，想以学习和智慧为铺路石，把红星打造成国际化企业集团，打造成中国家居业的“沃尔玛”，打造成中华民族的世界商业品牌。
【搜房家天下】： 请您对红星家具集团做一下简单的介绍？
【车建新】：我们的总部目前注册在江苏常州，发展战略研究中心设在上海。我们红星是经营家居连锁卖场，并一直致力于传播家居文化和家居艺术。所谓家居，是家里面所有的装修材料和家具，包括家居后续饰品。家居分为三个部分，前期是家居装修材料，硬装修，包括装修公司，中期是家居硬件，大件，后期是家居饰品，包括软装修。
【搜房家天下】： 在南方城市发展和在北方城市发展，你认为有没有一些地域上的差异呢？
【车建新】：拿上海跟北京来相比，上海的消费者比较成熟，对于商品的了解会比较细，他们也会耐心地选择商品；北京的消费者不太一样，对商品一般不会去详细了解，只是一个概念，看价格高就觉得比较高档，价格低了就认为档次不高，质量不好。所以我们一直以上海为销售的主阵地。我们也是从上海、江苏这边起家的，02年才到北方开店的。
【搜房家天下】：介绍一下公司的发展历史？明年恰逢红星家具集团20周年庆，请问届时将会有哪些庆祝活动？
【车建新】：我们公司是1986年创业，今年是第19年了。明年20周年庆的时候，我们会举办一些大型的回报消费者活动，会让消费者更大幅度地得到实惠。
【搜房家天下】：对于你的企业来讲，对于红星企业，你是怎么看待企业文化的，因为从企业文化促进方面，因为你是企业文化促进会的副会长，那对于企业文化也好，有那些文化上的推进呢？
【车建新】：我们公司是一个传统的民营企业，起步比较早，但还是属于层次比较低的起步。当时我的年纪也很轻，公司前期创业的同志，各方面起步都是比较低的，所以我们公司从94年开始就推出了学习型组织，大家一起学习，学习战略性发展，学习营销和品牌创新，以及人的素养的提高，文化的提高，这都是我们学习的内容。可以说在不断的学习当中，使得我们这个团队有了很强的能力，也提高了我们的素质。
【搜房家天下】： 我最近看电视里播放了红星美凯龙的企业歌曲，这个歌曲也是你们企业文化的一个方面吧？
【车建新】：这应该说是我最感兴趣的。从我们企业的制度包括文化的理念，比如我们的行为文化，愿景文化，包括个人文化，我都亲自在抓的。我们在94年就写了一个红星美凯龙之歌，我们大家都会唱，这次我们做这个歌的广告，也是大家来爱这个家，把家当做快乐的一个家来装修，就是培植这样一个理念。
【搜房家天下】：您觉得红星家具集团的竞争优势是什么，还有你能不能评价一下建材卖场和建材超市这两种业态不同的发展趋势？
【车建新】：建材卖场和建材超市之间有许多不同。比如说，刚开始家乐福，沃尔玛，包括麦德龙进入中国来，大家都感觉这个档次非常高，但是过了一段时间，我们买高档用品还是去恒隆广场，还是去梅陇镇，东方商厦去买；买生活用品一般还是会去家乐福，沃尔玛、麦德龙去买。国外建材超市，大家认为是洋超市，是国外过来的，非常新鲜，其实只是它的布展方法不一样。它卖的商品，大部分也是中国产的，或者是在中国合资的厂生产的。像我们的商场里一样有进口的牌子，我们商场里进口的材料还比较多，品种还比他们全，因为我们的面积比他们大。我们一个新建建材卖场面积就达到15万平方米，一般的建材超市是1万5千平米左右，所以他们展示的商品实样相对来说会比较少，会少10倍。我们的优势就在于选择余地比较大，老百姓来一下子能够选择到自己所喜爱的商品。另外，价格会比较便宜，因为我们都是厂家直销，没有中间环节；超市是进回来再卖出去，要加价。第三，家居行业，从设计、装修、安装，它需要很多人管理。我们一个卖场里，比如我们上海红星美凯龙，有400多家工厂，有销售经理在现场，他们可以给客户更好的服务，帮助他们安装，指导他们对家居的设计，如何布置，如何色彩搭配，服务更周到。如果家居超市里面有一个经理，我们就有400个经理，我们30万平方米的大卖场有2千多个经理，这些经理可以和顾客互动，能够帮助消费者把家建设得更有品位。所以对于我们中国的家居大卖场的经营模式，我是充满信心的。
【搜房家天下】： 红星家具集团的未来发展目标是什么？
【车建新】：我们的愿景就是，到2020年建成200个家居卖场，打造中华民族的世界商业品牌，争取进入世界500强。
【搜房家天下】：你对我们搜房举办的这次活动，这次我们也请来了地产届的人士和像你这样的家居业的人士，你对这个活动有什么想法呢？
【车建新】：我觉得搜房网这次将房地产和家居业结合起来，确实是比较超前的一个活动，像我们装修家居，如果在做之前，家居商、材料商和房产商事先有联系，这样就比较好，对新兴材料更加了解，对室内的布置更能够吃得透，房子设计得更好更实用，有更深的文化内涵在里面。我觉得这个活动要坚持下去，最好每年能够开一次，这样对我们家居卖场行业包括房地产业都有很大的促进作用。
