东鹏：诚信和创新是企业的基石二

记者：您觉得我们的民族品牌从价格，设计、质量等各方面来说，和国外品牌有什么样的区别？

　　蔡总：我一直认为，一个品牌的成长是用品质去铸就品牌，通过科技创新去推动品牌，同时我也认为，口碑是最好的品牌传播。对于我们来说，消费者的口碑是最重要的，因为口碑代表了消费者对我们的信任。所以在企业推进过程里面，企业的发展过程里面，应该牢牢记住消费者需要什么，我们就去提供什么。比如说在我们设计层面上，我们如何设计得更加人性化一点；比如从我们产品质量层面上，我们如何把好我们的关卡，确保消费者使用过程里面应该非常的满意；比如消费者遇到困难的时候，我们给予解决的方案，我觉得这都是一个品牌你的价值所在。经过我们6次技术革命，现在我们展厅这展示的产品我认为已经和一些国际品牌相差无几，关键在用诚信和创新对品牌的打造，通过良性的推广让大家慢慢知道民族品牌一样有世界级的，让时间来检验，这是我们品牌推广的思路。　　

　　记者：创新是今天的另一个主题，那么我们企业在风格设计和功能性的设计上，是怎么样做到这些设计自然的一些整合的，如何更好的发挥这些功效，您能谈谈吗？

　　蔡总：创新这次品牌中国非常重要的一个主题，我们以技术创新为主，风格创新为辅。但是更为重要的是观念上的创新，我经常给我们的员工做培训的时候告诉他们，我们如何跟顾客沟通时候会说，您用好一个节水马桶换一份社会责任；告诉顾客如果一个女人拥有一个浴缸就拥有每天的好的心情。这些其实都体现一个品牌对消费者的责任，所以我想在消费观念上的创新，或者消费观念和消费者的互动更为重要。在技术创新层面，在销售创新层面，在品牌创新层面，我们会努力去完成，但在观念创新这个层面需要全行业一起来推动，东鹏洁具也在不断地呼吁整个行业来开展观念的创新！

　　记者：好，最后再次感谢蔡总接受我们搜狐家居的采访，祝福东鹏洁具在未来乘风破浪，在各方面做出更多的创新！